الأسئلة الشائعة

نعم. كل ما نبيعه جديد ومغلق من المصنع في تغليفه الأصلي. وعندما يكون للمنتج إصدار إقليمي، مثل الإصدار البريطاني أو الخليجي، نوضحه في صفحة المنتج لتعرف بالضبط ما ستحصل عليه.

التوصيل مجاني إلى الإمارات (الإمارات السبع كلها) والسعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان. تعتمد مدة التوصيل على موقعك وشركة التوصيل. ستتصل بك شركة التوصيل أو تراسلك لترتيب الموعد. قد تزيد العطلات الرسمية وفترات الذروة من المدة.

نعم، إلى السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان مجانًا. اختر دولتك عند إتمام الشراء. تظهر الأسعار بالريال السعودي في السعودية وبالريال القطري في قطر، وفي غيرهما بالدرهم الإماراتي ويحوّل بنكك المبلغ عند الدفع. قد تفرض الجمارك خارج الإمارات رسومًا جمركية أو ضرائب عند الوصول تحصّلها شركة التوصيل.

بالبطاقة عبر صفحة الدفع الآمنة. تظهر طرق الدفع المتاحة لطلبك عند إتمام الشراء، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

جميع المبيعات نهائية. بعد تقديم الطلب لا يمكن إلغاؤه أو إرجاعه أو استرداد قيمته، لذا يرجى التحقق من المنصة والإصدار والمنطقة قبل الدفع. إذا تبيّن أن أحد المنتجات غير متوفر، نلغيه ونعيد إليك المبلغ خلال 30 يوم عمل.

راسلنا على support@sevenseasdawn.com مع رقم الطلب وصور للمنتج وتغليفه، وسنتابع الأمر.

تختلف الإصدارات الإقليمية في نوع القابس ولغة التغليف وأحيانًا منطقة اللعبة المرفقة. جميعها تعمل في الإمارات. راسلنا إذا لم تكن متأكدًا من الإصدار المناسب لك.

نحن متجر إلكتروني ولدينا مكتب في الفهيدي، بر دبي، دبي. راسلنا قبل الزيارة لنتأكد من وجود أحد هناك وتجهيز طلبك.

لا. بعد تقديم الطلب لا يمكن تعديله أو إلغاؤه أو استرداد قيمته، لذا يرجى مراجعة سلتك جيدًا قبل الدفع. إذا لم نتمكن من توفير أحد المنتجات، نلغيه ونعيد إليك المبلغ.

ليس بعد. كل منتجات المتجر منتجات فعلية. راسلنا إذا كنت تبحث عن شيء محدد.